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Carta dei Servizi del PuntoSi
Carta dei servizi del PuntoSi - Punto Servizi e Informazioni del comune di Rubano
Modalità per accedere ai servizi disponibili al PuntoSi
La Carta dei Servizi del PuntoSi è lo strumento che permette di conoscere i principali servizi erogati dal Comune di Rubano attraverso lo sportello polifunzionale PuntoSi - Punto servizi e Informazioni e le modalità di accesso ai servizi stessi.
E' composta da schede descrittive di ogni servizio suddivise in argomenti tematici.
Ogni scheda contiene le notizie utili sulla tipologia del servizio offerto.
Più in dettaglio sono evdenziate le seguenti informazioni: modalità di erogazione del servizio, ufficio preposto, tempi di erogazione e costo.
Come consultare la Carta dei Servizi
Le schede della Carta dei Servizi contengono informazioni su:
Anagrafe e servizi demografici
Iniziative culturali e ricreative
Iniziative di promozione sociale
Attraverso una breve descrizione delle attività, delle condizioni di erogazione, dei tempi di attesa e dei costi di ciascun servizio, la Carta dei Servizi rappresenta un mezzo, di facile utilizzo ed agevole comprensione, per orientarsi e per familiarizzare con numerosi servizi comunali offerti.
Nella prospettiva di garantire anche ai cittadini di Rubano un rapporto migliore con il loro Comune, più chiaro e trasparente riguardo a tutte le attività amministrative, la Carta dei Servizi rappresenta una modalità/forma di garanzia di democraticità e di trasparenza del Comune nei rapporti con i suoi utenti: essa è un patto unilaterale dell’Amministrazione con i suoi cittadini riguardo ai servizi che si impegna ad erogare ed al livello di qualità che i cittadini possono richiedere.
Il mancato rispetto di questo impegno da parte del Comune, consente ai cittadini di presentare formalmente il loro reclamo riguardo ad impegni disattesi. Inoltre, i cittadini potranno formulare in ogni momento, suggerimenti, proposte e spunti di miglioramento dei servizi, in un’ottica di continua ricerca della soddisfazione dei propri utenti.
La Carta dei Servizi rappresenta dunque lo sforzo del Comune per garantire ai suoi cittadini un migliore e più proficuo dialogo, una maggiore efficienza nell’offerta di servizi ed una più ampia tutela dei loro diritti.
