E' pubblicato e a disposizione dei cittadini, lo Sportello Telematico del Cittadino per la presentazione al Comune di Rubano delle istanze relative alla maggior parte dei procedimenti di competenza dell'Ente.

Per accedere allo Sportello Telematico cliccare sulla pagina dedicata del nostro sito.

Di seguito alcune indicazioni utili per presentare un’istanza:

1. è necessario autenticarsi utilizzando uno dei seguenti strumenti di identificazione:
   a) Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID);
   b) Carta di Identità Elettronica (CIE);
   c) Carta Nazionale dei Servizi (CNS);

 2. una volta autenticato, l’utente visualizza un pannello a mosaico, suddiviso in ambiti tematici;  all’interno di ogni ambito tematico è necessario scegliere tra le azioni disponibili (una stessa azione può dare avvio a più procedimenti);

 3. una volta scelta l'azione, l'utente deve compilare il modulo telematico, aggiungere gli allegati necessari, ed infine può:
- inviare l'istanza;
- oppure salvare in bozza l'istanza per poterla poi richiamare, modificare e/o inviare in un momento successivo.

Dopo aver inviato l'istanza, l’utente ottiene una ricevuta completa del numero di protocollo, che potrà essere citato nei successivi contatti con gli uffici.

Nella scrivania virtuale ciascun utente può:
- modificare le informazioni del suo profilo personale (dal quale il sistema acquisisce i dati del presentatore per velocizzare la compilazione delle istanze)
- richiamare le istanze presentate o salvate in bozza;
- verificare in tempo reale lo stato di avanzamento dei procedimenti.

Per ogni procedimento sono disponibili le seguenti informazioni consultabili anche senza autenticazione:
- descrizione della procedura;
- ufficio responsabile con i recapiti;
- termini di conclusione del procedimento;
- organo a cui rivolgersi per la tutela amministrativa e giurisdizionale;
- elenco dei documenti da allegare all’istanza.